悲報 パナソニックのカーナビゲーションが壊れました。

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自動車

先日車検が終わったばかりのウチのトヨタノアの話です。メーカーオプションで付けていたカーナビが故障しました。画面が砂嵐状態です。その原因は。。。

決して外してはいけない!バッテリー⁉︎

結論から言うと、バッテリーを外したからナビが壊れた様です。

ん?って思うでしょ。これ調べてみたら実際に沢山のケースが確認されています。

型番で言うと、パナソニックSDカーナビゲーション「NSDN-W59」です。

このナビは今の車 NOA「ZRR-70W」を新車で購入した際にメーカーオプションでバックモニターと一緒に付けたものです。

車の登録時期は2009年なので、もう11年経ってます。WWW

おい!それって寿命だろW って思われるかもしれませんが、車のオドメーターはまだ7万キロ走っていません。あまり距離は乗っていないのです。

ネットで調べてみると、パナソニック製のナビの一部の品番でバッテリーを外すと内部のチップだか何だかが壊れてしまい、上の写真のように砂嵐画面になってしまう現象が起こっていたのです。しかも結構多くて、リコールじゃね?っていう程らしいのですが、とりあえずリコール扱いにはなっていないようでした。

で、結局どうしたかというと自分では修理不可のようなので、購入元のトヨタのディーラーに相談に持っていきました。(今はコロナなので、行く前に電話をして予約をしないとダメだったので電話を掛けたその日、たまたまいい時間が空いていたのですぐにその時間に入れてもらって診てもらいました。)

やっぱり無理

トヨタのディーラーでよく診てもらったのですが、40分~50分くらいでしょうか、悪戦苦闘した挙句ダメでした。

とりあえず、ディーラーからパナソニックの修理会社へ送って診てもらうことになりました。もし有償修理になると、見積もりだけで6600円かかると言われましたが、仕方ないのでお願いしてきました。

ナビを外している間は、ディーラーの人のはからいで2DINのカセット+FM+AMラジオを取り付けてもらえました。ETCも使えるようにしてもらえました。


預けてから2週間、ディーラーからの連絡が来ないのでうちの奥様に急かされてディーラーへ電話してみました。すると、未だにパナソニックからの返事が来ない。多分来週当たり連絡が来るのでは?と言われ仕方なく待つ事にしました。

それからあっという間に1週間が経過し、再び奥様から怒り気味で「ナビどうなっているの!」と言われ、再びディーラーに電話してみました。

パナソニックに確認してもらったら、上手くいけばあと5日後ほどで修理完成して戻ってくる予定と分かり、その旨を奥様に報告。

その後予定通り連絡をもらい、修理完了となりました。

結局預けたのが9月22日で、取り付けてもらったのが10月16日でしたので、預けてから丸々3週間掛かりました。

11年経過したナビ修理の費用はどうなったのか?

結果発表!!

今回の費用は無料で直してもらえました。ヤッタ!

年数も11年経つし、流石に無理かな?と思っていましたが、きちんと対応してもらえました。

ナビを出している間は、バックモニターが使えなくてバック出来ないから車に乗れないと奥様が文句を言っていました。(購入時にはバックモニターなんて要らないと却下されそうになっていた案件でしたが、今後は付けても良いオプションとなりました。)

修理から上がってきたナビは、もしかすると少しだけソフトのバージョンがアップしていたような気がします。(メニュー画面で少し見慣れない違和感を感じました。)

↓きちんとバックモニターが使えて安心です!

まとめ

パナソニックのカーナビは、ある一定品番に於いてバッテリーを外して電気が流れなくなると故障してしまうというリコールでも良いんじゃない?事象が発生していました。(今はそういう機種が有るのか知りません)

購入から11年とかなり日が経つナビでしたが、きちんと無償修理で対応してもらえました。電化製品で10年超でも直してもらえました。さすがです!

ネットで見た他の方の記事では、(私の知る限りですが)5年位で同様に故障した方の記事を読んだ気がします。でもここまで長期間経過しての修理記事は見たことがありません。(フフフ)。おそらく最年長?なナビ修理記事ではないでしょうか。

まあ、良かったです。きっとこういう不具合が出ている情報を知らない人は、普通に壊れたからと言って買い替えていらっしゃるか、または有償にて修理をされているようでした。

預けている間は、新しいナビを買った場合の値段を調べてみたり、プランBを考えていました。でもそのまま直って出費は抑えられて良かったですが、ガジェット好きな私的には少しがっかりもしました。(次は画面が飛び出ている大画面ナビでケンウッドのナビにしてみようかな。)

とにかく情報弱者は損をするっていう事ですかね。今はナットなどで色々調べる方法があるので、損をしないようにしっかりと情報収集をしていきましょう。

 

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